Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dipl.- Psych. Marijana Batan – Psychologisches Coaching & Counselling1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Coaching- und Counselling-Leistungen von Dipl.-Psych. Marijana Batan. Mit der Zahlung der Rechnung erkennt die Klientin bzw. der Klient diese AGB verbindlich an.2. Leistungsbeschreibung
Marijana Batan bietet psychologisches Einzel-Coaching und Counselling an. Es handelt sich hierbei um ein gewerbliches Angebot. Die Gespräche stellen keinen Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlung im klinischen Sinne dar. Bei psychischen Erkrankungen, die einer Behandlung bedürfen, wird ausdrücklich auf entsprechende Fachärzte und Psychotherapeuten verwiesen.
Das Standardangebot umfasst eine Sitzungseinheit von 3 Stunden oder zwei Sitzungen von je 90 Minuten innerhalb einer Woche. Inhaltlicher Schwerpunkt dieses Angebots ist die Psyche der Frau im weiblichen Zyklus.
Darüber hinaus können Art, Umfang und Dauer der Leistung individuell vereinbart werden. Die jeweils vereinbarte Leistung wird in der Rechnung ausgewiesen.
Die Leistung ist kein standardisiertes Lehr- oder Kursangebot, sondern ein individualisiertes psychologisches Beratungs- und Coachingformat, das auf die persönliche Situation der Klientin bzw. des Klienten abgestimmt ist.3. Voraussetzungen zur Buchung
Die Klientin bzw. der Klient bestätigt mit der Zahlung, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
Für das Standardangebot für Frauen: keine Einnahme hormoneller Verhütungsmittel und keine Unterdrückung des natürlichen Zyklus durch hormonelle Präparate
Der Fragebogen wurde vollständig und wahrheitsgemäß ausgefüllt.
Relevante Stoffabhängigkeiten, chronische Erkrankungen, wichtige vorhandene Diagnosen sowie dauerhaft eingenommene Medikamente wurden im Fragebogen angegeben.
Die AGB wurden gelesen und akzeptiert.
Die Klientin bzw. der Klient erscheint zur Sitzung konzentriert, aufnahmefähig und frei von Rauschmitteln.4. Buchung und Zahlung
Die Klientin bzw. der Klient sendet eine Buchungsanfrage per Mail.
Der Termin wird telefonisch oder per E-Mail vereinbart.
Die Klientin bzw. der Klient erhält einen Fragebogen sowie diese AGB als PDF.
Nach Rücksendung des ausgefüllten Fragebogens erhält die Klientin bzw. der Klient die Rechnung.
Mit der Zahlung bestätigt der Klient bzw. die Klientin dass er/sie die AGB gelesen und akzeptiert hat.
Erst bei Zahlungseingang ist der Termin verbindlich gebucht.
Kein Termin findet ohne vorherigen Zahlungseingang statt.5. Stornierung und Umbuchung durch die Klientin bzw. den Klienten
Für Online-Termine gilt: Eine einmalige Verschiebung des Termins ist möglich, sofern diese mindestens 48 Stunden vor dem gebuchten Termin schriftlich per Mail oder telefonisch mitgeteilt wird. Der Erhalt der Nachricht muss, um Gültigkeit zu haben, von Marijana Batan schriftlich - per Mail oder Kurznachricht - bestätigt werden, um als zugestellt zu gelten. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt das Honorar ersatzlos.Für alle nötigen technischen Voraussetzungen (funktionierende Hardware, ausreichende Stabilität und Bandbreite der Internetverbindung zur Durchführung eines Online-Videotelefonats etc.) ist der Klient bzw. die Klientin selbst verantwortlich.
Für persönliche Termine gilt: Eine Verschiebung ist ausschließlich möglich, sofern diese mindestens 14 Tage vor dem gebuchten Termin schriftlich per Mail mitgeteilt wird. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt das Honorar ersatzlos.
Eine Rückerstattung des Honorars findet in keinem Fall statt.6. Absage durch Dipl.-Psych. Marijana Batan
Muss Marijana Batan einen Termin verschieben, wird der Klientin bzw. dem Klienten ein Ersatztermin angeboten.
Muss ein Termin durch Marijana Batan ersatzlos abgesagt werden, erfolgt eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Honorars innerhalb von 7 Tagen.7. Honorar
Das Honorar für das Standardangebot beträgt 450 € pro Sitzungseinheit.
Für persönliche Termine fällt ein Aufpreis von 50 € an.
Bei individuell vereinbarten Leistungen wird das Honorar gesondert ausgewiesen.
Das Honorar ist vor dem Termin zu entrichten. Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto.8. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Sitzung besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht. Falls eine Aufzeichnung der Sitzung vereinbart wird (Audio | Video ), ist die Veröffentlichung und Weitergabe der Aufzeichnung durch die Klientin bzw. den Klienten an Dritte strengstens untersagt.9. Haftung
Dipl.-Psych. Marijana Batan haftet nicht für Folgen, die aus unvollständigen oder falschen Angaben im Fragebogen resultieren. Die Klientin bzw. der Klient ist für die Richtigkeit der eigenen Angaben selbst verantwortlich.
Die angebotenen Leistungen ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Eine Haftung für ausbleibende Ergebnisse wird ausgeschlossen. Dipl.- Psych. haftet ausdrücklich nicht für die Folgen von Handlungen und Maßnahmen, die der Klient bzw. die Klientin nach dem Coaching in seinem Leben einleitet.10. Anwendbares Recht
Es gilt tschechisches Recht. Gerichtsstand ist Prag, Tschechische Republik.11. Maßgebende Fassung der AGB
Sollten zwischen verschiedenen Fassungen dieser AGB – insbesondere zwischen der auf der Website veröffentlichten und der per Mail übermittelten Version – Abweichungen bestehen, ist ausschließlich die der Klientin bzw. dem Klienten per Mail zugesandte Fassung maßgeblich und rechtlich bindend.Stand: 2026